Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen bei Yarrah Geschaft, einem Online-Händler für Premium-Hundefutter und -zubehör mit Sitz in Berlin, Deutschland. Unsere Produkte richten sich an verantwortungsbewusste Hundebesitzer, die Wert auf biologische, hypoallergene und speziell abgestimmte Ernährung für ihre Vierbeiner legen.

2. Nutzungsbedingungen

2.1 Website-Zugang

Der Zugriff auf unsere Website ist kostenlos. Sie erklären sich damit einverstanden, die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und keine Inhalte zu kopieren oder zu missbrauchen.

2.2 Benutzerpflichten

Als Nutzer unserer Website sind Sie verpflichtet:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Informationen bei der Bestellung anzugeben
• Die Website nicht für betrügerische Aktivitäten zu nutzen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibung

Wir bieten eine sorgfältig ausgewählte Palette an Hundeprodukten an, darunter:

• Bio-Hundefutter und getreidefreies Futter
• Hypoallergenes Spezialfutter
• Gesundheitsfördernde Leckerlies und Kauknochen
• Dentalpflegeprodukte
• Parasitenschutzmittel (Wurmkuren, Zecken- und Flohmittel)

Alle Produktbeschreibungen auf unserer Website sind so genau wie möglich. Farben können jedoch aufgrund von Bildschirmeinstellungen leicht abweichen.

3.2 Produktverfügbarkeit

Alle auf unserer Website angezeigten Artikel sind, sofern nicht anders angegeben, sofort verfügbar. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, werden wir Sie umgehend informieren.

4. Bestellvorgang und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellprozess

Durch Absenden einer Bestellung auf unserer Website geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keinen Vertragsabschluss dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Vertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung zustande.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• VISA
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabgabe fällig. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden für einzelne Bestellungen abzulehnen.

4.3 Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, aber exklusive Versandkosten. Die Versandkosten betragen:

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

Wir beliefern Kunden weltweit mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen.

5. Lieferung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Die Lieferzeiten variieren je nach Versandmethode und Zielort:

• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand

Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Umstände sind möglich und berechtigen nicht zur Rücktritts vom Vertrag oder Schadensersatz.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Yarrah Geschaft, Rollbergstraße 87, Berlin, DE 52482, [email protected]) über Ihren Entschluss informieren.

6.2 Rückgabeprozess

Der Rückgabeprozess umfasst folgende Schritte:

1. Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected] mit:
   • Ihrer Bestellnummer
   • Grund für die Rückgabe
   • Liste der zurückzusendenden Artikel
   Betreff: „Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“
2. Nach unserer Rückmeldung:
   • Artikel sorgfältig verpacken (Originalverpackung wenn möglich)
   • Lieferschein oder Rechnungskopie beilegen
   • Paket senden an: Yarrah Geschaft, Rollbergstraße 87, Berlin, DE 52482

6.3 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung wie folgt:

• Kreditkarte (VISA, MasterCard, JCB): 5-7 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung

Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.

6.4 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgenommen werden:

• Geöffnete Verpackungen von Hundeleckerlis oder Hundefutter
• Wurmkuren für Hunde
• Zeckenschutz & Flohmittel für Hunde

6.5 Versandkosten bei Rückgabe

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder einer beschädigten Lieferung.

7. Gewährleistung und Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Im Übrigen ist unsere Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für wesentliche Vertragspflichten.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Produktbeschreibungen, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Berlin, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

Änderungen dieser AGB behalten wir uns vor. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.